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中国质量新闻网讯（刘利 谢旺江）近期，重庆市北碚区市场监管局以维护重点民生领域广告市场秩序为切入点，通过强化组织领导、主动靠前服务、稳妥处置投诉举报，持续增强基层广告监管的能力，加大对房地产领域虚假违法广告整治力度，助推保交楼工作取得积极成效。截至目前，今年共处置投诉举报84件，参加区级部门组织的接访、协调工作会18次，有效推动解决雅居乐、建发和玺、枫丹宸悦的群众问题，立案调查房地产企业1起。

一是强化组织领导，建立常态化工作监管机制。通过部门联合—科室联合—基层市场监管所联动的广告监管工作机制，对全区31个房地产在建项目开展全覆盖检查。统筹区住建委、房地产交易中心北碚分中心等部门联合监管，通过信息共享、定期检查、线索移送等常态化运行机制，截至目前共联合检查20个房地产项目。法制科、广告科、执法支队会同基层执法人员研究“定性、取证、处罚”等问题，推动基层监管效能不断提升，针对雅居乐信访问题专题研判2次、建发和玺信访问题专题研判1次。抽调专人到区房地产领域安全稳定风险防范化解工作专班，助力保交楼惠民生。

二是主动靠前服务，助力企业筑牢预警防线。将法律法规宣传与日常监管、专项整治深度融合，督促企业落实主体责任，全力保障购房群众合法权益，切实维护房地产领域广告平安稳定。专题约谈渝悦江宸、建发和玺等涉投诉举报的项目，通过座谈交流、现场指导等方式，宣传《广告法》、《房地产广告发布规定》、《互联网广告管理办法》等法律法规，指导房地产企业做好广告自审。指导绿城春风晴翠、保亿御景润园、山语城雅序房地产项目未取得预售许可证前不得发布广告。切实做好年末岁初及全国“两会”等重要敏感节点房地产项目广告监管，对节假日前后交付的房地产项目，进行广告宣传专项检查指导。

三是稳妥处置投诉举报，有效化解矛盾纠纷。北碚区市场监管局在处理房地产投诉举报处理中，始终以法治为引领，综合运用处罚、教育、调解、疏导相结合的手段，引导群众理性、合法表达诉求，防止矛盾激化。梳理分析2019年以来房地产领域广告宣传信访材料，制定《房地产领域广告宣传投诉举报参考意见》，总结房地产投诉举报中公共绿地、精装房、电梯不达车库等常见问题的处置意见，做到“有法可依”、对标处置。

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